CONTACTS A DISTANCE

LaSer Contact, votre opérateur de marketing relationnel à distance

Le défi que relève pour vous LaSer Contact est clair : agir pour l’amélioration de vos résultats. Loin de nous contenter de gérer des flux, nous nous plaçons au cœur de la relation client, un positionnement qui nous permet d’approcher vos clients différemment.

Bien plus qu’un simple opérateur technique, LaSer Contact doit l’efficacité de son accompagnement à trois atouts : formation de haut niveau de ses collaborateurs, capacité à opérer en multicanal (téléphone, Internet...) et maîtrise de la connaissance clients. Ces différents atouts alliés à la diversité des missions confiées par nos partenaires font de nous des experts de la relation client dans de nombreux secteurs.

INFORMATIONS ET IMPLANTATIONS

_ 6e au classement des outsourcers en France avec un CA de
91 M€ en 2008.
_ Plus de 50 partenaires dont 20% font partie du CAC 40.
_ Label de responsabilité sociale depuis 2007.
_ 6 centres de contact multicanaux et multilingues en France et à l’offshore reliés et dotés de solutions technologiques performantes pour former un centre de contact virtuel.
_ 2500 positions de travail.