BEING YOUR CUSTOMERS, LE LIVRE

Découvrez le portrait de 7 consommateurs correspondant à la société d'aujourd'hui

LaSer choisit comme origine de toutes ses activités le service rendu au client final. Ce service doit combler un besoin exprimé ou non que LaSer s’attache à toujours satisfaire et redécouvrir. Pour mieux comprendre les consommateurs du XXIe siècle, LaSer vous invite à vous glisser dans leur peau grâce à ce livre et à une série Web diffusée sur mobile et Internet : Being your customers.

Vous allez ainsi découvrir le portrait de 7 consommateurs correspondant à la société d’aujourd’hui. Pour répondre aux attentes de chacun d’entre eux, cet ouvrage présente un certain nombre de produits et services proposés par LaSer dans le cadre de son offre, la “Customer Demand Chain”, au coeur des réflexions marketing actuelles. En route donc pour un voyage à la découverte de différents univers de consommation !

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