Sensibilisée à l'aspect social du crédit à la consommation, LaSer a mis en place depuis de nombreuses années des solutions d'écoute et d'apprentissage lui permettant de jouer un rôle préventif d'institution responsable. Il s'agit d'une véritable stratégie d'accompagnement.
Depuis plus de 10 ans, LaSer propose à ses clients et à ses partenaires un service inédit dont l'objectif est la recherche du rétablissement d'un équilibre budgétaire durable en favorisant une relation de proximité avec ses clients en difficulté. Une équipe spécialisée privilégie principalement l'action préventive, l'écoute et la recherche de solutions personnalisées. Elle propose à chaque client un interlocuteur unique et dédié, qui le conseillera s'il le souhaite dans ses démarches ou dans la gestion de son budget.
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